Давайте обсудим ваше продвижение на бесплатной консультации
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»
Маркетинг в соцсетях меняется с огромной скоростью, и за потоком информации уследить бывает сложно. Сегодня что-то завирусилось, а завтра эта же идея уже становится неактуальной и попадает в категорию “кринж”.
Но существуют и глобальные тренды. Это более фундаментальная и долгосрочная история, которую в медицинском СММ точно нельзя игнорировать.
На примере одного из таких трендов, а именно человекоцентричности, расскажем, как мы повлияли на рост статистики медицинского центра и вовлекли текущую аудиторию в контент.
Но существуют и глобальные тренды. Это более фундаментальная и долгосрочная история, которую в медицинском СММ точно нельзя игнорировать.
На примере одного из таких трендов, а именно человекоцентричности, расскажем, как мы повлияли на рост статистики медицинского центра и вовлекли текущую аудиторию в контент.
Что вообще такое – человекоцентричный контент?
Это материалы, которые ориентированы на потребности, интересы и проблемы целевой аудитории. Простыми словами, они ставят пациента в центр всех коммуникаций и решений.
Если бы контент мог говорить, он бы сказал:
Если бы контент мог говорить, он бы сказал:
"Я здесь, чтобы помочь тебе!"
Какие критерии у человекоцентричного контента?
- Он фокусируется на создании ценности для пациента
- Учитывает его интересы и предпочтения
- Строится на основе эмпатии и понимания
Бренд, выдающий такие публикации, выступает как ваш лучший друг, который всегда знает, что вам нужно. Друг не осудит, не укажет грубо на недостатки и не будет давить на больное.
В чем разница между традиционным и человекоцентричным подходом? Рассмотрим на примере постов медицинского центра “Альтамед +”:
В чем разница между традиционным и человекоцентричным подходом? Рассмотрим на примере постов медицинского центра “Альтамед +”:
1
Человекоцентричный контент акцентирует внимание на том, что беспокоит аудиторию, и предлагает услуги как способ помочь и решить проблемы.
Традиционный подход больше ориентирован на продажи и продвижение продукта.
В таком типе контента мы говорим о конкретных услугах и техниках.
В таком типе контента мы говорим о конкретных услугах и техниках.
2
В рамках традиционного подхода о врачах рассказывают только как об экспертах в своей нише.
В человекоцентричном контенте мы раскрываем каждого специалиста с разных сторон, чтобы показать: врач – такой же человек, как и любой пациент, и ему можно доверять.
3
В русле традиционного подхода клиники и врачи часто держат себя “в рамках”: хочется транслировать больше экспертности, чтобы показать высокую квалификацию сотрудников.
При человекоцентричном подходе мы не стесняемся говорить на одном языке с аудиторией или казаться смешными – от этого экспертность команды точно не покажется ниже.
Мы активно внедряли изменения в контент канала “Альтамед +”, и результаты не заставили себя ждать. Очевидный рост мы получили в первый месяц реализации новой стратегии. Количество реакций и просмотров органически выросло в 2 раза и стабильно держится
Февраль 2025 года:
статистика до внедрения изменений
Март 2025 года:
изменения в статистике
Одна из “болевых точек” медицинской ниши в том, что здесь сложно вовлечь аудиторию в контент.
Почему это вообще важно?
Если вовлеченность высокая, значит, мы попадаем в боли целевой аудитории, и наш контент ей интересен. Это напрямую влияет на:
- готовность канала к продвижению, так как на скучный контент новая аудитория просто не будет переходить
- формирование лояльной базы подписчиков, которая была бы готова покупать услуги центра
Еще недавно было достаточно просто делиться полезной, экспертной информацией. Но сейчас большинство пользователей ищут более легкий и понятный контент.
А значит, если не адаптироваться под новые предпочтения людей, то ведение социальных сетей будет просто неэффективным.
Человекоцентричность – лишь один из глобальных трендов, которые мы внедряем в проекты. Каждый специалист агентства ориентируется на то, чтобы в рамках своего направления отслеживать новые приемы, что и позволяет нам вести проекты так, чтобы контент находил отклик у аудитории.
А значит, если не адаптироваться под новые предпочтения людей, то ведение социальных сетей будет просто неэффективным.
Человекоцентричность – лишь один из глобальных трендов, которые мы внедряем в проекты. Каждый специалист агентства ориентируется на то, чтобы в рамках своего направления отслеживать новые приемы, что и позволяет нам вести проекты так, чтобы контент находил отклик у аудитории.
Хотите разобраться, почему ваш контент
не находит отклик
у пациентов?
не находит отклик
у пациентов?
Отправьте нам ссылки на ваши страницы, мы проведем анализ и обсудим все по телефону или в зуме