Рассказываем о проекте, с которым работаем более года: врач-косметолог из Перми.

Мы начинали в Нельзяграм, а затем подключили группу во Вконтакте – с марта 2022 параллельно ведём две соцсети.

Косметология – ниша, которая в последние полгода переживает трудности: пациенты записываются реже и не решаются на дорогостоящие процедуры.
Но, несмотря на объективные причины, мы сумели сохранить относительно стабильное число обращений. Нельзяграм и ВК в сумме дают результаты, сопоставимые с прежним уровнем – мы считаем, что это отличное достижение!

В марте 2022 мы подключили всех клиентов к работе с ВК – но далеко не у всех получалось легко привлекать пациентов. В случае с Татьяной практически сразу мы получили классную отдачу!

В то время как обращения из Нельзяграм затухали, ВК отлично генерировал заявки. Поэтому мы сделали важный вывод: Вконтакте хорошо подходит для продвижения в небольших городах. Даже если это такая конкурентная ниша, как косметология!

Уже на второй месяц работы ВК мы вышли на стабильный поток обращений: 8 заявок в марте и более 20 в последующие месяцы.
В это же время заявок из одного Нельзяграм стало меньше: например, в июле 2022 года получили 24 обращения, а в июле 2021 их было 46.

НЮАНСЫ ПРОЕКТА

Мы грамотно упаковали группу Вконтакте и быстро превратили её в полноценный инструмент продвижения с учётом пути клиента.
Проще говоря, каждый раздел здесь служит для того, чтобы пациент с ним знакомился, переходил к следующему, прогревался и начинал доверять врачу. Это определённая стратегия, нацеленная на результат.

Таким образом, у читателя формируется образ врача-эксперта, которому можно довериться.

В контенте много полезных материалов. Татьяна не только делится советами по выбору косметики, но также даёт конкретные рекомендации – а значит, ценность для читателей возрастает.

В целом блог экспертный – личные темы по желанию клиента не освещаем, хотя обычно стараемся разбавлять ими профессиональные посты.

Мы не просто привлекаем людей в блог, а генерируем поток обращений на определённые процедуры. С этим нужно уметь работать!

С Татьяной мы всегда можем обговорить конкретные цели. Например, мы понимали, что летом будет актуальна процедура ботулинотерапии + именно с неё начинают многие первичные пациенты. А значит, проще всего было бы привлечь людей на эту услугу.

Интересно, что сначала у пациентов были сомнения по поводу качества препарата, которым проводили процедуру. Мы заметили это по обращениям: пациенты спрашивали про акцию, но отказывались записываться, когда узнавали о препарате.

Мы проговорили это с клиентом и организовали прямой эфир: Татьяна разобрала все вопросы, подчеркнула, что препарат безопасен и она выбирает только проверенные методы. После этого люди стали активнее записываться на процедуру.

То есть, мы отработали возражение и получили хороший результат.
Сейчас основной способ привлекать новых подписчиков – таргетированная реклама. Раньше она была запущена в Нельзяграм, сейчас работаем в ВК.

Ежемесячный бюджет небольшой, до 10 тысяч – и тем не менее, мы получаем хорошие результаты.