Табу или кринж? Как говорить о сложных темах в медицине и не потерять доверие аудитории
Ольга Чистохина - ведущий СММ-специалист PikArt SMM
Вы врач, владелец клиники или маркетолог, и вам нужно вести экспертный блог. Вы прекрасно понимаете: чтобы привлечь внимание и вызвать отклик, контент должен быть живым, честным и личным. Но стоит зайти на территорию “неудобных” тем — всё стопорится.


«Это слишком интимно»

«Пациенты не поймут»

«Коллеги будут осуждать»

«Это вульгарно»

«Выглядит как хайп на страданиях»

В итоге — никаких сложных тем. Только советы, рекомендации и общие слова. Всё “прилично”, но скучно. Аудитория не растёт, вовлечённость падает, блог теряет смысл.

И да, вы правы — говорить о табу рискованно. Но и молчать — значит оставаться бесполезным.

Что мы называем табу в медицине:
Интимные темы: запах, выделения, дискомфорт, либидо, половые органы

Женская физиология: менструация, климакс, ПМС, родовые травмы, анатомические особенности


Психика: тревожность, апатия, выгорание, ПТСР, слёзы “без причины”


Старение: морщины, слабость, потеря контроля, сексуальность после 50


Ощущения тела: боль, стыд, отвращение к себе, дискомфорт при сексе и др.

Это всё — реальные переживания живых людей. Но поскольку о них неловко говорить вслух — пациенты молчат, врачи замалчивают, контент превращается в бесполезную болтовню.

Почему важно говорить о сложном
Пациенты не гуглят “эндометриоз”. Они гуглят “почему живот болит как при месячных, но их нет” Если ваш контент отвечает на реальные, неудобные, тревожные вопросы — его читают. И вам доверяют.

Эмпатия — конкурентное преимущество. Врач, который может спокойно говорить о выделениях, сексе, страхе — всегда будет вызывать больше лояльности, чем тот, кто пишет “нарушение влагалищной микрофлоры”.

Откровенные темы дают самую высокую вовлечённость. Потому что они цепляют. Их сохраняют, шлют подругам, пишут “это про меня”. Выстраивается эмоциональный контакт — а это значит, человек захочет прийти именно к такому врачу.
Как не перейти грань и сделать табу-контент сильным
и запоминающимся?
➊ Вместо прямых обвинений или заявлений от первого лица, например, «У вас проблема», говорите от имени аудитории, как будто вы внутри их головы: «Вы, наверное, замечали, что иногда…» или «Многие из нас сталкиваются с…». Это снижает напряжение и создаёт чувство, что вы на одной стороне.

➋ Через юмор — очень аккуратно и по ситуации. В медицинском контенте шутки — тонкий лед, но если их делать очень мягко и иронично (без сарказма), это помогает снять напряжение.
Например, для нашего клиента врача-гинеколога, мы делали серию рилс «Как вашу писю называют в Интернете? Щавель, персик, ракушка». Это достаточно табуированная тема — ведь мы обсуждаем интимный вопрос: форму половых губ.



В обществе, например, считают определенную форму некрасивой. А женщина чувствует себя прекрасно! Или, наоборот, у нее есть комплексы по этому поводу. И что с этим делать? Мы поднимаем этот вопрос мягко, с юмором, напоминая, что все формы – физиологичны. Но главное – ваше здоровье и уверенность в себе.


какие рилсы врачей залетают
Итог, одно видео из серии набрало 105 тыс просмотров, 151 сохранений, 174 репостов, 51 комментарий и принесло 157 новых подписчиков.
Говорим прямо, но с заботой. Этот подход помогает не утаивать физиологию, но при этом не травмировать и не шокировать аудиторию. Его суть — объяснять, что неловкая тема — это нормально, и предлагать поддержку, а не вызывать тревогу или стыд.

Пример от нашего клиента: разбираем деликатную тему, как пукающее влагалище. Врач не смеётся, не драматизирует и не замалчивает. Она называет физиологию своими словами, объясняет, почему так бывает — после секса, тренировок, при снижении тонуса мышц, сразу успокаивает: это не признак болезни, и с этим можно работать.

И это работает: контент получил отклик, потому что женщинам неловко даже гуглить это, а тут — врач говорит как подруга, но остаётся экспертом.
пациенты в гинекологию
Вопросы-«затычки» для вовлечения. Не просто «знаете ли вы про…», а провокационные, но деликатные вопросы: «Когда в последний раз вы говорили с врачом о том, что вас действительно беспокоит?» Это заставляет думать и создаёт пространство для диалога.

Еще один способ донести важную информацию - через разбор мифов, а иногда даже откровенного кринжа, чтобы прийти к пониманию нормы.
В табуированных темах часто выигрывает не врач или клиника, а всезнающий интернет. Пока клиники молчат или пишут стандартные посты о здоровье, девушки в панике ищут ответы на свои вопросы, которые порой далеки от медицины и переходят в настоящий кринж.
И вот здесь - наша точка входа! Задача врача - перехватить это внимание, развеять страхи и предложить адекватное решение.

Именно так можно разбирать самые табуированные темы. Мы делали подобный ролик для нашего клиента, врача-гинеколога, где как раз говорили про аборт — одна из самых табуированных тем. Через кринжовую идею, как это сделать в домашних условиях, пришли к правильным рекомендациям, как действительно стоит поступить в данном случае, если беременность не входит в планы. Говорили открыто, с заботой, никого не оскорбляя.
пациенты в гинекологию
❻ Когда человек сталкивается с неловкой или страшной темой — он, скорее всего, в тревоге. А тревогу усиливают размытые советы, вроде:

«Если что — сходите к врачу».
○ «Это требует наблюдения».
○ «Не занимайтесь самолечением».

Такие фразы не помогают. Они отдаляют, вместо того чтобы поддержать.

Что работает вместо:

Конкретные микро-действия. Даже один практический совет помогает почувствовать, что ситуация под контролем: «Попробуйте в первые дни носить хлопковое бельё и избегать тесной одежды. Это снизит дискомфорт. А если через 2–3 дня ничего не меняется — запишитесь на консультацию».

Маленькие пошаговые чек-листы. Это снижает тревожность и добавляет структуру, особенно в постах на чувствительные темы. Главное — не дублировать очевидные советы, а давать структурированный маршрут.

Вовлекайте экспертов не только как «диктаторов истины», а как «партнёров»: публикуйте мини-интервью, где врач отвечает на вопросы из комментариев — так аудитория видит реальный диалог.
Итог:
Говорить о табуированных темах в медицинском контенте — это не только вызов, но и возможность построить настоящую связь с аудиторией.
Если избегать сложных и интимных вопросов, ваш блог рискует превратиться
в безликий поток стандартных советов, которые никто не запоминает
и не обсуждает.

Вместо этого стоит выбрать путь эмпатии, честности и заботы. Рассказывая о том, что обычно замалчивается — будь то интимные проблемы, женская физиология, психические состояния или возрастные изменения — вы показываете людям: их переживания нормальны, их слышат и готовы помочь.

Именно открытость и искренность становятся вашим конкурентным преимуществом. Это помогает не только увеличить аудиторию и вовлечённость, но и построить репутацию врача или клиники, которые действительно понимают и поддерживают своих пациентов.

Не бойтесь сложных тем — бойтесь оставаться незамеченными.
Хотите понять, какие приемы помогут достичь ваших целей и выделиться среди конкурентов?
Оставьте заявку, и мы разберём именно ваш случай